كيفية إلغاء طلب fiverr إذا كان قيد التنفيذ


الاجابه 1:

إلغاء الطلب

انظر الآن
  • نشجع مستخدمينا على التواصل وحل النزاعات باستخدام مركز الحل. راجع حل المشكلات المتعلقة بالأمر.
  • سيتم تقييم طلبات إلغاء الطلب بعد الانتهاء من قبل فريق دعم العملاء لدينا ، بناءً على ما يلي: انتهاكات شروط الخدمة لدينا سوء السلوك العام ، مثل المضايقة والسلوك غير القانوني ، إلخ.
  • الطلبات غير مؤهلة للإلغاء بناءً على جودة الخدمة / المواد التي يقدمها البائع إذا تم تقديم الخدمة كما هو موضح في صفحة Gig. يمكنك تقييم تجربتك مع البائع في صفحة الطلب ، بما في ذلك المستوى العام لجودة الخدمة المستلمة.
  • سيقوم Fiverr Customer Support بإلغاء الطلبات بناءً على ، على سبيل المثال لا الحصر ، الأسباب التالية: الطلبات النشطة (بعد تقديم متطلباتك وقبل أن يقوم البائع بالتسليم على Fiverr) تأخر البائع ولم يستجيب لأكثر من 24 ساعة بعد وضع علامة على الطلب في وقت متأخر ، يعتبر المستخدمون مسيئون تجاه الطرف الآخر ، والذي يتضمن تهديدات ذات تصنيفات منخفضة أو استخدام معلومات شخصية ضد بعضهم البعض. قدم المستخدمون أو أدرجوا مواد تنتهك حقوق النشر / العلامات التجارية في الطلب ، ولم يعد المستخدم مستخدمًا نشطًا على موقع فايفر بسبب الشروط من انتهاكات الخدمة أو إغلاق حساباتهم.
  • الطلبات التي تم تسليمها (بعد نقر البائع على "تسليم الآن" وقبل وضع علامة على الطلب كمكتمل) وضع البائع علامة على الطلب على أنه "مكتمل" ولكنه لم يقدم الخدمة النهائية. ملحوظة: التقارير المتعددة عن هذا السلوك ستؤدي إلى تعليق حساب البائع ، حيث لم يقدم البائع أي ملفات أو إثبات عمل تم الاتفاق عليه في طلب الطلب الأصلي. ملاحظة: سيتم مراجعة موضوعية المواد المعنية من قبل فريق دعم العملاء لدينا ، ويطلب البائع مدفوعات إضافية ، داخل أو خارج منصة Fiverr ، من خلال حجب التسليم النهائي للخدمات المرتبطة مباشرة بالمتطلبات المتفق عليها ، ويحجب البائع النهائي التسليم للحصول على تصنيفات محسّنة: إذا قمت بإساءة استخدام زر طلب المراجعات وطلبت خدمات مختلفة عن المتطلبات المتفق عليها ، إذا كنت تهدد بترك تقييم سيئ للحصول على المزيد من الخدمات من البائع ، لا تتعلق بالمتطلبات المتفق عليها.
  • الطلبات المكتملة (بعد وضع علامة على الطلب على أنه مكتمل وقبل 14 يومًا من الحد) المستخدمون الذين تم الإبلاغ عن استخدامهم لمواد تنتهك حقوق الطبع والنشر / العلامات التجارية بعد التحقق وإثباتها. إذا لم تقم بشراء حقوق الاستخدام التجاري وتم الإبلاغ عن استخدامك لـ المواد تجاريًا. ملاحظة: توجد شروط الاستخدام التجاري في صفحة Gig الخاصة بالبائع ولا يمكن تضمينها بأثر رجعي بمجرد اكتمال الطلب لأكثر من 14 يومًا.